1.- El Aplicativo Oficina Virtual permite a sus usuarios obtener servicios de forma gratuita y desde cualquier equipo móvil ( tablet, teléfono móvil o algún otro dispositivo electrónico equivalente) previo descargo del mismo desde App Store para dispositivos IOS o desde la plataforma Play Store para dispositivos Android o ingresando a la página web www.distriluz.com.pe.

2.- El Aplicativo Oficina Virtual es para uso de los clientes/usuarios (USUARIO) con legítimo interés de las empresas del grupo DISTRILUZ conformadas por: Electronoroeste S.A., Electronorte S.A., Hidrandina S.A. y Electrocentro S.A.

3.- El USUARIO declara y garantiza estar apto y tener capacidad legal para aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, y que toda la información que proporcione cualquiera de las empresas del Grupo DISTRILUZ en el marco de los servicios que brinda, bajo cualquier forma, será exacta, verdadera, completa y correcta; liberando de cualquier responsabilidad sobre el particular a cualquiera de las empresas del Grupo DISTRILUZ.

4.- La afiliación otorgará una contraseña única e intransferible, la misma que será utilizada por el USUARIO para acceder a los servicios que se brindarán en el Aplicativo de la Oficina Virtual. El USUARIO será el único responsable de la conservación y confidencialidad de su contraseña y se compromete a no comunicarla bajo ninguna circunstancia a otra persona. La contraseña es única e intransferible y será requerida cada vez que se desee acceder al Aplicativo de la Oficina Virtual y así tener acceso a información relacionada a consultas de sus suministros u otros registros de su interés, de esta manera su información estará protegida.

5.- El acceso al Aplicativo Oficina Virtual desde cualquier dispositivo implica el consumo de datos de un proveedor de servicios de telecomunicación, los mismos que serán aplicados de acuerdo a su plan de datos contratado.

6.- El uso del Aplicativo Oficina Virtual constituye la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, siendo que el Grupo DISTRILUZ se reserva el derecho exclusivo a realizar los cambios que estime conveniente por lo que su uso continuo significa la aceptación del USUARIO a dichos cambios.

7.- Mediante el Aplicativo Oficina Virtual, el USUARIO podrá acceder a los siguientes servicios básicos: - Estado de Cuenta (visualización de conceptos facturados, consumos, historial de pagos, pagos a través de VISA) - Historial de atenciones - Recibo Digital -Lista de Cortes (Programados, no programados, Por Deuda, Por solicitud) - Registro de Reclamos - Lugares de pago (con georeferenciación).

8.- Esta relación de servicios podrá ser modificada en cualquier momento por el Grupo DISTRILUZ, aceptando el USUARIO dicha modificación.

1.- El USUARIO conoce y acepta que la utilización del Aplicativo Oficina Virtual, implican su aceptación plena y sin reservas de los Términos y Condiciones de Uso vigentes al momento que el USUARIO acceda a los mismos.

2.- En caso el USUARIO no esté de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de Uso, deberá abstenerse de utilizar el Aplicativo Oficina Virtual y sus respectivas actualizaciones, toda vez que su utilización implica manifestación de conformidad del USUARIO con dichos términos y condiciones.

3.- El USUARIO acepta y da consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para que el Grupo DISTRILUZ sea el único responsable del tratamiento, uso y almacenamiento de i) todo tipo de información brindada por el USUARIO, incluyendo sus datos personales; y, ii) toda información que se derive de la utilización de la Aplicación por el USUARIO.

4.- Esta aceptación además tiene como finalidad el envío de información comercial al USUARIO.

5.- El Grupo DISTRILUZ garantiza el derecho fundamental a la protección de datos personales facilitados por el USUARIO, a través de su adecuado tratamiento, en un marco de respeto de los derechos fundamentales reconocidos, de acuerdo con la Constitución Política del Perú, la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733, y su Reglamento, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como las normas legales aplicables.

6.- El Grupo DISTRILUZ administrará y tratará los datos personales para las finalidades estipuladas en los presentes términos y condiciones, que son estrictamente necesarias para la utilización del Aplicativo Oficina Virtual.

7.- El USUARIO conoce que puede ejercer, de acuerdo a la legislación vigente, los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, enviando una comunicación a través de la opción CONTACTENOS.

8.- El USUARIO garantiza la veracidad y autenticidad de toda la información brindada durante el uso del Aplicativo Oficina Virtual. En ese sentido, el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas e inexactas que realice y de los daños y perjuicios ocasionados a cualquiera de las empresas del Grupo DISTRILUZ o a terceros, en caso hubieren.

9.- El USUARIO conoce que a fin de utilizar el Aplicativo Oficina Virtual será el único responsable del costo de uso de su servicio de Internet y/o plan de datos.

10.- El USUARIO será el único responsable de la conservación y confidencialidad de su contraseña y se compromete a no comunicarla bajo ninguna circunstancia a ningún otro usuario; así como, a no utilizar la cuenta, el nombre o la contraseña de ningún otro usuario. Las empresas del Grupo DISTRILUZ Quedan excluidas de cualquier responsabilidad por el uso indebido o cualquier acto que pueda perjudicar al titular del servicio o a algún tercero que se vea afectado directa o indirectamente como consecuencia de lo establecido en el presente párrafo.

11.- El Grupo DISTRILUZ garantiza que los datos ingresados a través del Aplicativo Oficina Virtual permanecen confidenciales e inalterables.

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